个人信息

姓名     许嘉发

生日     94 年 3 月

位置     广东广州

教育经历

2013/09 - 2017/06

北京师范大学珠海分校

本科

工业设计

工作经历

2017/08 - 2023/10

深圳凡泰极客科技有限责任公司

UI/UX 设计师

从事互联网行业设计 7 年,用心创造用户体验

从一张白纸到一个完美的界面,我喜欢每一个设计的过程和挑战

对设计保持热爱

查看简历

桌面端IM

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运营App

IP设计

需求背景

用户群体

需要频繁通过IM交流的专业投资经纪、交易员和客服等。

产品目标

  • 通过FinChat桌面端可灵活布局的WorkSpace功能,支持用户多线程工作;
  • 通过“应用市场”和插件化定制能力,将已有业务应用整合进终端,为交易场景定制特殊应用;
  • 通过Federation联邦通讯技术,实现各个私有化通讯节点间互联互通

设计目标

  • 建立工作区,可同时打开聊天房间、应用、网站;
  • 在同一窗口内同时显示多个聊天房间;
  • 对不同客户进行分组聊天,有目标性地群发消息;
  • 提升投资经纪报价效率
  • 提升新消息阅读效率
  • 个性化设置,适应各类用户使用习惯

需求提炼:了解用户需求,挖掘使用难点,梳理逻辑流程。

解决方案

  • 工作区:可同时浏览多窗口且收发消息,同时打开多个网页应用;
  • 消息预览:在不打开聊天房间情况下浏览最新消息;
  • 群发助手:提升同一消息转达的效率,无需重复操作;
  • 消息订阅:通过设置关键词,为用户自动收集每条关键消息。

设计方向

  • 紧凑:有效利用屏幕空间,提升一屏显示效率;
  • 辨别性:加强关键数据、通知的识别度,避免错过重要消息;
  • 高效:相关快捷键可快速完成消息发送、查找等操作;
  • 个性化:可设置是否显示用户头像、消息提示强度、消息气泡等样式。

可用性测试:制作整体交互效果动效,向项目组展示真实场景,进行设计、开发评估。

使用Principle等动效软件,制作主要功能的系列任务和场景,制定相关任务让项目成员测试流程。

记录项目成员在使用产品中的交互方式、面临的问题以及花费的时间;收集成员反馈和基于测试结果,制定改进产品的计划,为交互和UI设计做准备。

设计产出:绘制交互稿、编写交互逻辑说明 PRD;输出高保真 UI 设计稿。

使用 Axure 制作交互设计文档,撰写开发所需的:

将跳转至新网页浏览交互文档

查看交互设计文档

布局

窗口默认尺寸:

height = 640px

width = 960px

窗口最小尺寸:

height = 540px

width = 640px

Title bar:

height = 22px

width = 100%

Side bar:

height = 100%

width = 40px

List:

height = 100%

min-width = 150px

Region:

height = 100%

width = 100%

Tab bar:

height = 40px

width = 100%

Gutters:

width = 2px

*窗口缩放时:

Title bar、Tab bar 高度固定不变,宽度自适应;

Side bar 宽度固定不变;List、Region 宽度等比缩放。

颜色/字体

侧边栏

  • 包含创建入口、搜索、聊天、订阅、通讯录、应用等;
  • 底部有个人资料、设置、帮助等选项。

聊天列表

  • 显示各个私聊、群聊和频道房间;
  • 通过圆点色彩区分用户的在线状态,以确保知道对方是否在线;
  • 可设置显示消息预览的条数。

工作台

  • 工作台可同时拥有多个分区,分区下可以同时有多个标签,可自行排列组合;
  • 标签可承载聊天房间、聊天组和网页窗口等。

聊天房间

  • 显示当前选定联系人的聊天记录;
  • 支持文本消息、表情、链接、文件等多种消息类型;
  • 包含消息时间戳和已读/未读标记。

核心功能引导

初次启动软件时,自动弹出模态弹窗教导用户如何使用工作台、创建分区等。

通过引导弹窗,用户可以更快地了解应用的特性和核心功能,提高用户体验,降低学习成本

用户稍后可在“更多”菜单中,可再次打开引导弹窗。

展开/收起预览消息

通过位于顶部的“展开”和“收起”按钮,用户可以灵活设置消息列表中显示的消息预览条数,最多可展示前3条信息。这个功能使用户能够便捷地在不打开聊天房间的情况下快速预览对方发送的内容,从而提升使用体验和信息浏览的效率。

支持多场景的自定义分区组合

用户可以创建各种分区组合,支持多种工作场景:包括团队协作、文件管理、日程安排、视频会议、在线文档编辑等等。用户可以在桌面端轻松管理团队成员、共享文件、安排会议和实时编辑文档,从而提高工作效率并促进团队协作

多消息快速处理

用户可以通过悬停在侧边的消息按钮上,快速预览最新消息集合,并可以快速地将所有消息一键标记为已读状态。这项便捷的功能设计让用户能够快速了解未读消息内容,并有效管理它们的消息状态,提升了使用体验的便利性和消息处理效率。

桌面悬浮球

桌面悬浮球为用户提供了便捷的消息浏览一键标记为已读的功能,让用户轻松管理消息。同时,搜索框功能支持快速搜索联系人、群聊和聊天记录,让用户能够快速找到他们需要的信息。

群发助手

群发助手可以帮助用户批量向多个联系人发送消息。通过群发助手,可以快速地向多人发送相同的消息,节省时间和精力,通常用于通知、推广、邀请等群发场景。

聊天工具箱

在每个聊天房间中,用户都可以自行添加该房间内的专属聊天工具

在聊天工具管理界面,用户可以新增、编辑、删除该房间的聊天工具;同时可以调整工具的排序,以便在聊天界面优先显示。

*聊天工具显示个数会根据当前聊天窗口的宽度调整,当聊天窗口宽度较小时,聊天工具会折叠收入功能菜单中,同时显示已折叠的工具数量。

- 到底啦 -

消息订阅

用户可以创建多个专门收集各类消息的“订阅”。

例如:创建指定文本的关键词@某人;或有具体格式的文本,如证券代码等等。可以设置匹配任一消息内容或者必须匹配所有消息内容。

同时,可以指定消息的来源者,只有特定联系人所发送的消息才会收集。

所有订阅都会在“订阅列表”集中展示,列表展示订阅的名称;当有新匹配消息时会有消息气泡提醒;可以设置某个订阅免打扰,消息气泡置灰。

打开订阅详情,列表展示该订阅的所有消息;hover消息展示“查看上下文”的按钮,点击跳转到该聊天房间并高亮该消息

投资经纪目前使用QQ等软件向客户进行报价,报价更新频密,需要将最新报价发送给客户,投资经纪需要打开多个QQ窗口向多人、多次发送报价,操作繁琐且容易错漏。新消息阅读效率低下,需要打开每个房间查看消息。

现状

目标

一款解决机构用户面对多客户、同时处理多消息,并实现各个机构客户间的互联互通即时通讯软件。

  • 用户需求和目标——描述项目的用户群体、他们的需求、目标和期望。
  • 信息架构——描述产品的信息组织方式,包括内容层次结构、分类和标签系统。
  • 交互规则和行为——定义用户界面的交互规则,包括错误处理、表单验证、导航规则等。